Acasa / Termeni și condiții

Termeni și condiții

Ultima actualizare: 27.08.2026

1. Informații generale

Website-ul repo.com.ro este operat de:
POP INDUSTRY SRL
Adresă: Str. Cireașov nr. 12, Mun. Slatina, Jud. Olt, România
CUI: RO6759221
Nr. Registrul Comerțului: J1994001637284
E-mail: office@popind.ro
Telefon: +40 747 118 824
POP INDUSTRY SRL este producătorul produselor prezentate sub marca REPO. Comercializarea acestora se realizează, după caz, direct sau prin intermediul dealerilor și partenerilor comerciali autorizați, în condițiile aplicabile fiecărui produs, oferte sau contract.
Prezentele Termeni și Condiții stabilesc regulile generale privind accesarea și utilizarea website-ului repo.com.ro, solicitarea informațiilor și ofertelor comerciale, precum și anumite aspecte generale privind produsele și relațiile comerciale REPO.
Prin accesarea și utilizarea website-ului, utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de prezentele Termeni și Condiții.
În cazul în care nu sunteți de acord cu aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați website-ul.

2. Definiții

În cuprinsul prezentului document, termenii de mai jos vor avea următorul înțeles:
REPO – marca sub care sunt prezentate și comercializate produsele descrise pe repo.com.ro.
POP INDUSTRY SRL / Operator / Societate – societatea care operează website-ul repo.com.ro și care desfășoară activitățile comerciale descrise în prezentul document.
Website / Site – website-ul disponibil la adresa repo.com.ro.
Utilizator – orice persoană fizică sau juridică ce accesează sau utilizează website-ul.
Client – persoana fizică sau juridică ce solicită și/sau achiziționează un produs REPO.
Consumator – orice persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, de producție, artizanale sau profesionale, în sensul legislației aplicabile.
Client profesionist / B2B – persoana fizică autorizată, întreprinderea, societatea, instituția sau orice altă entitate care achiziționează ori solicită produsele în legătură cu activitatea sa profesională sau comercială.
Produs – orice remorcă, accesoriu, echipament sau alt produs prezentat sub marca REPO.
Ofertă – propunerea comercială transmisă de POP INDUSTRY SRL sau, după caz, de un dealer REPO, în urma unei solicitări.
Dealer REPO – operator economic care comercializează produse REPO în baza relației comerciale existente cu POP INDUSTRY SRL.

3. Scopul website-ului

Website-ul repo.com.ro are scop:

informativ;
comercial;
de prezentare a produselor REPO;
de prezentare a caracteristicilor și configurațiilor disponibile;
de facilitare a solicitărilor de ofertă;
de facilitare a contactului dintre potențialii clienți și REPO;
de prezentare a rețelei de dealeri;
de facilitare a cererilor de colaborare;
de furnizare a informațiilor tehnice și comerciale relevante.

Website-ul nu trebuie interpretat automat ca reprezentând un magazin online prin intermediul căruia simpla completare a unui formular conduce la încheierea unui contract de vânzare.
Transmiterea unei solicitări prin website reprezintă, de regulă, o cerere de informații sau de ofertă și nu constituie prin ea însăși acceptarea unei comenzi de către POP INDUSTRY SRL.

4. Produsele REPO

Website-ul prezintă diferite categorii și modele de produse REPO, inclusiv remorci și accesorii destinate unor utilizări diverse.
Produsele pot avea:

configurații diferite;
mase maxime autorizate diferite;
dimensiuni diferite;
sisteme de frânare diferite;
echipări și accesorii diferite;
opțiuni suplimentare;
variante constructive;
posibilități de personalizare.

Caracteristicile exacte ale produsului achiziționat sunt cele stabilite prin documentele comerciale aplicabile tranzacției, precum:

oferta comercială;
configurația acceptată;
comanda confirmată;
contractul;
factura;
certificatul de garanție;
documentația tehnică;
alte documente agreate între părți.

5. Informațiile și specificațiile prezentate pe website

POP INDUSTRY SRL depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile disponibile pe repo.com.ro să fie corecte și actualizate.
Cu toate acestea, website-ul poate conține:

informații cu caracter general;
reprezentări grafice;
randări;
fotografii cu caracter ilustrativ;
configurații opționale;
produse prezentate cu accesorii suplimentare;
informații care pot fi actualizate ulterior.

Fotografiile și materialele vizuale au, în principal, caracter de prezentare.
Aspectul anumitor componente, finisaje, accesorii sau elemente tehnice poate varia în funcție de:
model;
configurație;
furnizor;
lot de producție;
evoluția tehnică a produsului;
opțiunile selectate de client.
POP INDUSTRY SRL își rezervă dreptul de a aduce modificări produselor și specificațiilor acestora, cu respectarea contractelor deja încheiate și a legislației aplicabile.
Pentru produsele achiziționate, configurația și caracteristicile comerciale obligatorii sunt cele confirmate în documentele aferente tranzacției.

6. Solicitările de ofertă

Utilizatorii pot transmite solicitări de ofertă prin formularele disponibile pe website sau prin canalele de contact indicate.
Pentru pregătirea unei oferte pot fi necesare informații precum:

produsul dorit;
dimensiunile;
masa maximă autorizată;
numărul de axe;
echiparea;
accesoriile;
destinația produsului;
caracteristicile speciale solicitate;
datele necesare identificării și contactării clientului.

Transmiterea formularului nu obligă POP INDUSTRY SRL să accepte solicitarea și nu constituie automat un contract.
După analizarea cererii, clientul poate primi:

informații suplimentare;
recomandări;
ofertă comercială;
solicitări de clarificare;
configurație tehnică;
informații privind disponibilitatea;
informații privind termenul estimativ de producție sau livrare.

7. Ofertele comerciale

Oferta comercială transmisă clientului poate conține, după caz:

denumirea produsului;
configurația;
caracteristicile tehnice;
accesoriile;
prețul;
TVA-ul;
condițiile de plată;
termenul estimativ de producție;
termenul estimativ de livrare;
condițiile de transport;
perioada de valabilitate a ofertei;
condițiile de garanție;
alte condiții specifice tranzacției.

În cazul în care există diferențe între informațiile generale disponibile pe website și o ofertă comercială transmisă individual clientului, prevederile ofertei comerciale acceptate și ale documentelor contractuale aferente prevalează.
O ofertă este valabilă pentru perioada indicată în cuprinsul acesteia.
După expirarea termenului de valabilitate, POP INDUSTRY SRL poate actualiza:
·       prețul;
·       disponibilitatea;
·       configurația;
·       termenul de producție;
·       termenul de livrare;
·       alte condiții comerciale.

8. Prețurile

Prețurile afișate pe website, acolo unde acestea există, sunt cele indicate la momentul consultării paginii respective și pot fi actualizate.
Înaintea încheierii tranzacției, clientului îi vor fi comunicate condițiile comerciale aplicabile produsului solicitat.
În funcție de situație, prețul final poate fi influențat de:
·       configurația produsului;
·       accesoriile selectate;
·       opțiunile suplimentare;
·       personalizarea solicitată;
·       transport;
·       livrare;
·       servicii suplimentare;
·       modificări solicitate de client;
·       alte elemente convenite între părți.
POP INDUSTRY SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor care nu fac obiectul unui contract sau al unei comenzi deja acceptate, în limitele legislației aplicabile.

9. Încheierea contractului și acceptarea comenzii

Un contract de vânzare nu se consideră încheiat exclusiv prin transmiterea unui formular de contact sau a unei solicitări de ofertă prin website.
Încheierea contractului și acceptarea comenzii se realizează conform mecanismului comunicat clientului și documentelor comerciale aplicabile.
În funcție de tranzacție, acceptarea poate presupune:
·       acceptarea expresă a ofertei;
·       confirmarea configurației;
·       semnarea unui contract;
·       transmiterea unei comenzi ferme;
·       achitarea unui avans;
·       emiterea unei confirmări de comandă;
·       alte modalități convenite între părți.
Pentru produsele personalizate sau fabricate conform specificațiilor clientului, producția poate începe numai după îndeplinirea condițiilor stabilite în oferta sau contractul respectiv.

10. Produse configurate și personalizate

Anumite produse REPO pot fi:
·       configurate;
·       modificate;
·       echipate suplimentar;
·       produse conform unor specificații stabilite împreună cu clientul;
·       realizate pentru un anumit scop sau proiect.
Clientul are responsabilitatea de a verifica și confirma înaintea lansării în producție, după caz:
·       modelul;
·       dimensiunile;
·       masa;
·       configurația;
·       accesoriile;
·       echiparea;
·       cerințele tehnice;
·       destinația declarată a produsului.
Modificările solicitate după confirmarea configurației sau după începerea producției pot:
·       modifica prețul;
·       modifica termenul de livrare;
·       necesita o nouă analiză tehnică;
·       fi imposibil de implementat dacă procesul de producție nu mai permite acest lucru.
Orice modificare va fi analizată și confirmată separat, atunci când este posibilă.

11. Disponibilitatea produselor

Prezentarea unui produs pe website nu garantează că acesta este permanent:

în stoc;
disponibil pentru livrare imediată;
disponibil în configurația prezentată;
disponibil la fiecare dealer REPO.

Disponibilitatea trebuie confirmată pentru fiecare solicitare.
Pentru produsele fabricate la comandă, termenul de producție sau livrare va fi comunicat prin oferta, confirmarea comenzii sau contractul aplicabil.

12. Termenele de producție și livrare

Termenele comunicate înainte de încheierea contractului pot avea caracter estimativ dacă nu sunt indicate expres ca termene ferme.
Termenul aplicabil unei comenzi este cel stabilit în documentele comerciale convenite între părți.
Termenul poate fi influențat, în limitele permise de lege și ale contractului aplicabil, de factori precum:
·       configurația produsului;
·       complexitatea proiectului;
·       disponibilitatea componentelor;
·       modificările solicitate ulterior de client;
·       situații de forță majoră;
·       circumstanțe independente de controlul rezonabil al POP INDUSTRY SRL.
În cazul apariției unor situații care pot influența semnificativ executarea unei comenzi, clientul va fi informat în condițiile aplicabile relației contractuale.

13. Livrarea și recepția produselor

Condițiile concrete de livrare sunt stabilite în documentele aferente fiecărei tranzacții.
Livrarea poate avea loc, după caz:
·       direct către client;
·       prin ridicare de la locația indicată;
·       printr-un dealer REPO;
·       prin intermediul unui transportator;
·       prin alte modalități convenite.
La recepția produsului, clientul trebuie să efectueze verificările rezonabile aplicabile situației și să semnaleze eventualele probleme conform documentelor contractuale și legislației aplicabile.
Documentele furnizate împreună cu produsul pot include, în funcție de produs și tranzacție:
·       documente de identificare;
·       documente necesare înmatriculării sau înregistrării;
·       certificat de garanție;
·       instrucțiuni de utilizare;
·       documente comerciale;
·       alte documente aferente produsului.

14. Utilizarea produselor

Produsele REPO trebuie utilizate:
·       conform destinației pentru care au fost proiectate;
·       conform instrucțiunilor de utilizare;
·       cu respectarea masei maxime autorizate;
·       cu respectarea sarcinilor admise;
·       cu respectarea cerințelor privind distribuția încărcăturii;
·       cu respectarea regulilor de fixare și asigurare a mărfii;
·       cu respectarea prevederilor legale privind circulația pe drumurile publice;
·       cu respectarea cerințelor de întreținere;
·       conform documentației tehnice aplicabile.
Utilizatorul este responsabil pentru respectarea legislației aplicabile utilizării produsului, inclusiv, după caz:
·       categoria corespunzătoare a permisului de conducere;
·       masele ansamblului auto;
·       capacitatea de tractare a vehiculului;
·       omologarea și înmatricularea;
·       asigurarea;
·       viteza legală;
·       fixarea și transportul încărcăturii;
·       verificările tehnice obligatorii.
Informațiile generale publicate pe website nu înlocuiesc legislația rutieră, documentele oficiale ale vehiculului sau instrucțiunile tehnice ale produsului.

15. Garanția și conformitatea produselor

Produsele REPO beneficiază de drepturile și garanțiile prevăzute de legislația aplicabilă și, după caz, de garanțiile comerciale specificate în documentele aferente produsului.
Pentru consumatori, drepturile privind conformitatea bunurilor sunt cele stabilite de legislația în vigoare.
Garanția comercială, în cazul în care este oferită, nu limitează și nu înlocuiește drepturile legale ale consumatorului privind conformitatea produselor.
Condițiile specifice garanției comerciale pot fi stabilite în:
·       certificatul de garanție;
·       contract;
·       documentația produsului;
·       oferta comercială;
·       alte documente furnizate cumpărătorului.
Clientul trebuie să respecte condițiile normale de utilizare și întreținere a produsului.

16. Situații care pot afecta garanția comercială

Fără a aduce atingere drepturilor legale imperative ale consumatorilor, garanția comercială poate fi afectată, în condițiile documentelor de garanție aplicabile, de situații precum:
·       utilizarea produsului contrar destinației sale;
·       supraîncărcarea;
·       depășirea maselor sau sarcinilor autorizate;
·       accidente;
·       deteriorări mecanice externe;
·       modificări constructive neautorizate;
·       intervenții efectuate de persoane neautorizate atunci când acestea produc sau contribuie la apariția defecțiunii;
·       utilizarea unor componente necorespunzătoare;
·       nerespectarea instrucțiunilor de utilizare;
·       lipsa operațiunilor de întreținere necesare;
·       utilizarea produsului în condiții pentru care nu a fost proiectat;
·       uzura normală a elementelor consumabile, atunci când aceasta nu reprezintă o neconformitate.
Aplicarea concretă a garanției va fi analizată în funcție de natura defecțiunii, cauzele acesteia, documentele produsului și legislația aplicabilă.

17. Reclamații și solicitări privind garanția

Pentru reclamații, garanții sau probleme referitoare la un produs, clientul poate contacta POP INDUSTRY SRL la:
E-mail: office@popind.ro
Telefon: +40 747 118 824
Pentru analiza solicitării pot fi necesare:
·       numele clientului;
·       datele de contact;
·       modelul produsului;
·       seria de identificare;
·       documentul de achiziție;
·       certificatul de garanție, după caz;
·       descrierea problemei;
·       fotografii sau materiale video relevante;
·       alte informații tehnice necesare stabilirii situației.
Solicitarea va fi analizată conform legislației aplicabile și condițiilor contractuale.

18. Dreptul de retragere al consumatorilor

În cazul în care un contract este încheiat la distanță cu un consumator și legislația privind dreptul de retragere este aplicabilă, consumatorul beneficiază de dreptul de retragere în condițiile și termenele prevăzute de lege.
Exercitarea acestui drept se realizează în conformitate cu prevederile legale aplicabile contractului respectiv.
Produse realizate conform specificațiilor consumatorului
Potrivit legislației aplicabile contractelor la distanță, dreptul de retragere poate să nu existe în cazul furnizării de bunuri:
· confecționate după specificațiile prezentate de consumator;
· personalizate în mod clar,
atunci când sunt îndeplinite condițiile legale pentru aplicarea acestei excepții.
Prin urmare, în cazul unei remorci sau al unui alt produs realizat conform unei configurații individuale a clientului, posibilitatea retragerii va fi analizată în funcție de caracteristicile concrete ale comenzii și legislația aplicabilă.
Această excepție de la dreptul de retragere nu elimină drepturile consumatorului în cazul în care produsul prezintă o neconformitate pentru care vânzătorul răspunde potrivit legii.

19. Clienții persoane juridice și relațiile B2B

În cazul contractelor încheiate cu:
·       persoane juridice;
·       profesioniști;
·       instituții;
·       autorități;
·       operatori economici,
condițiile comerciale sunt stabilite în principal prin:
·       ofertă;
·       contract;
·       comandă;
·       confirmarea comenzii;
·       documentele comerciale agreate între părți.
Normele speciale destinate exclusiv protecției consumatorilor persoane fizice nu se aplică automat relațiilor B2B.
În cazul unei diferențe între prezentele Termeni și Condiții și un contract comercial negociat și semnat între părți, contractul respectiv prevalează în raport cu relația comercială respectivă.

20. Dealerii REPO

Website-ul poate conține informații despre dealerii REPO și locațiile în care pot fi găsite produsele.
Dealerii pot avea:
·       stocuri proprii;
·       prețuri comerciale proprii;
·       promoții proprii;
·       condiții proprii de livrare;
·       programe proprii de funcționare;
·       servicii suplimentare.
Atunci când contractul de vânzare este încheiat direct între client și un dealer REPO, dealerul respectiv este partea contractuală în relația de vânzare și îi revin obligațiile care rezultă din această calitate, potrivit legii și contractului.
POP INDUSTRY SRL nu răspunde pentru obligații comerciale asumate în mod independent de un dealer în afara condițiilor autorizate sau agreate cu POP INDUSTRY SRL.
Solicitările transmise prin repo.com.ro pot fi redirecționate, atunci când este necesar, către dealerul relevant pentru zona clientului, în conformitate cu Politica de confidențialitate.

21. Cereri pentru a deveni dealer REPO

Website-ul poate permite transmiterea solicitărilor privind aderarea la rețeaua de dealeri REPO.
Completarea unui formular de acest tip:
·       nu garantează acceptarea solicitantului;
·       nu creează automat o relație contractuală;
·       nu conferă dreptul de utilizare a mărcii REPO;
·       nu conferă statut de dealer sau distribuitor.
POP INDUSTRY SRL poate analiza solicitarea pe baza criteriilor comerciale proprii și poate solicita informații suplimentare.
O relație oficială de dealer sau distribuitor există numai după îndeplinirea condițiilor stabilite de POP INDUSTRY SRL și încheierea documentelor contractuale necesare.

22. Proprietatea intelectuală

Conținutul website-ului repo.com.ro, inclusiv, fără limitare:
·       marca REPO;
·       logo-urile;
·       denumirile comerciale;
·       fotografiile;
·       videoclipurile;
·       randările;
·       modelele 3D;
·       desenele;
·       grafica;
·       elementele de design;
·       textele;
·       descrierile;
·       materialele tehnice;
·       cataloagele;
·       documentația;
·       structura website-ului;
·       elementele vizuale,
este protejat de legislația privind drepturile de autor, mărcile și alte drepturi de proprietate intelectuală, după caz.
Este interzisă utilizarea, copierea, reproducerea, distribuirea, modificarea, publicarea sau exploatarea comercială neautorizată a acestor materiale.
Utilizarea materialelor REPO în scop comercial este permisă numai cu acordul titularului drepturilor sau în condițiile prevăzute prin contract.
Dealerii și partenerii pot utiliza materialele și marca REPO numai în limitele drepturilor acordate prin relația contractuală aplicabilă.

23. Utilizarea nepermisă a website-ului

Este interzisă utilizarea website-ului pentru:
·       activități ilegale;
·       tentative de acces neautorizat;
·       introducerea de programe malițioase;
·       atacuri informatice;
·       compromiterea securității;
·       afectarea funcționării website-ului;
·       colectarea automată neautorizată a datelor;
·       copierea sistematică a bazei de date sau a conținutului;
·       impersonarea altor persoane;
·       transmiterea de informații false în scop fraudulos;
·       încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală;
·       alte activități care pot produce prejudicii POP INDUSTRY SRL, utilizatorilor sau terților.
POP INDUSTRY SRL își rezervă dreptul de a lua măsurile tehnice și juridice necesare pentru protejarea website-ului și a intereselor sale legitime.

24. Linkuri și website-uri ale terților

repo.com.ro poate conține linkuri către website-uri sau servicii administrate de terți.
Acestea pot include, de exemplu:
·       website-uri ale dealerilor;
·       servicii externe;
·       rețele sociale;
·       platforme video;
·       servicii de hărți;
·       website-uri ale partenerilor.
POP INDUSTRY SRL nu controlează în mod necesar conținutul sau disponibilitatea website-urilor externe și nu poate fi considerată responsabilă pentru politicile sau practicile independente ale acestora.
Accesarea unui website extern se realizează conform condițiilor stabilite de operatorul respectiv.

25. Limitarea răspunderii pentru informațiile de pe website

POP INDUSTRY SRL depune eforturi pentru menținerea website-ului funcțional și pentru publicarea unor informații corecte.
Cu toate acestea, în limitele permise de lege, POP INDUSTRY SRL nu poate garanta că:
·       website-ul va funcționa permanent fără întreruperi;
·       nu vor exista erori tehnice;
·       toate informațiile vor fi permanent actualizate în timp real;
·       toate produsele prezentate vor fi permanent disponibile.
POP INDUSTRY SRL nu răspunde pentru prejudicii provocate exclusiv de:
·       utilizarea necorespunzătoare a informațiilor generale publicate pe website;
·       indisponibilitatea temporară a website-ului;
·       probleme tehnice independente de controlul rezonabil al societății;
·       atacuri informatice externe care nu puteau fi prevenite în mod rezonabil prin măsurile de securitate aplicabile;
·       website-uri externe asupra cărora POP INDUSTRY SRL nu exercită control.
Nicio prevedere a prezentului document nu urmărește excluderea sau limitarea unei răspunderi care, potrivit legii, nu poate fi exclusă sau limitată.

26. Protecția datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal furnizate prin intermediul repo.com.ro sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate – REPO.
Politica de Confidențialitate explică, printre altele:
·       ce date sunt colectate;
·       scopurile prelucrării;
·       temeiurile juridice;
·       destinatarii datelor;
·       perioadele de păstrare;
·       drepturile persoanelor vizate;
·       modalitatea de exercitare a drepturilor.

27. Cookie-uri

Website-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare.
Informații privind:
·       tipurile de cookie-uri utilizate;
·       scopul acestora;
·       furnizorii;
·       durata;
·       administrarea consimțământului
sunt disponibile în Politica de Cookie-uri – REPO.

28. Comunicări comerciale

Comunicările comerciale electronice sunt transmise în condițiile legislației aplicabile.
Atunci când legea impune consimțământul prealabil, comunicările de marketing vor fi transmise numai după obținerea unui consimțământ valabil.
Destinatarul are posibilitatea de a se opune comunicărilor comerciale sau de a-și retrage consimțământul în condițiile prezentate în Politica de Confidențialitate.
Comunicările privind:
·       solicitări de ofertă;
·       comenzi;
·       contracte;
·       livrări;
·       garanții;
·       reclamații;
·       relația comercială existentă
nu sunt considerate automat comunicări de marketing, acestea putând fi necesare pentru administrarea relației comerciale.

29. Forța majoră și circumstanțele independente de voința părților

Nicio parte nu va răspunde pentru neexecutarea obligațiilor atunci când aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, în condițiile prevăzute de lege și de contractul aplicabil.
Pot constitui situații relevante, în funcție de circumstanțe și de îndeplinirea condițiilor legale:
·       calamități naturale;
·       incendii majore;
·       conflicte;
·       restricții impuse de autorități;
·       întreruperi semnificative ale infrastructurii;
·       evenimente excepționale care afectează aprovizionarea sau producția;
·       alte evenimente externe, imprevizibile, absolut invincibile și inevitabile în sensul legislației aplicabile.
Partea afectată va respecta obligațiile de notificare și celelalte condiții prevăzute de legislație sau de contractul aplicabil.

30. Reclamații și soluționarea amiabilă

Pentru orice nemulțumire privind produsele sau serviciile REPO, recomandăm contactarea în prealabil a POP INDUSTRY SRL pentru identificarea unei soluții amiabile.
Date de contact:
POP INDUSTRY SRL
Str. Cireașov nr. 12, Mun. Slatina, Jud. Olt
E-mail: office@popind.ro
Telefon: +40 747 118 824
Transmiterea unei reclamații direct către POP INDUSTRY SRL nu limitează drepturile legale ale consumatorului.

31. Soluționarea alternativă a litigiilor – SAL

Consumatorii pot utiliza mecanismele de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) puse la dispoziție în condițiile legislației aplicabile.
SAL reprezintă o procedură prin care litigiile dintre consumatori și comercianți pot fi soluționate pe cale alternativă, fără a fi necesară parcurgerea unui proces judiciar clasic.
Informațiile și platforma electronică pentru soluționarea alternativă a litigiilor sunt puse la dispoziție de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor – ANPC.

32. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor

Consumatorii beneficiază de toate drepturile prevăzute de legislația română privind protecția consumatorilor.
În cazul în care consideră că aceste drepturi au fost încălcate, consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor – ANPC, în condițiile prevăzute de lege.
Prezentele Termeni și Condiții nu limitează dreptul consumatorului de a sesiza autoritățile competente.

33. Legea aplicabilă

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română și, după caz, de legislația Uniunii Europene direct aplicabilă.
În raporturile cu consumatorii, toate drepturile imperative acordate acestora de legislația aplicabilă rămân neafectate.
În cazul relațiilor B2B, prevederile contractelor și documentelor comerciale încheiate între părți completează prezentele Termeni și Condiții.

34. Soluționarea litigiilor

Orice neînțelegere va fi soluționată cu prioritate pe cale amiabilă.
În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente, potrivit legislației aplicabile.
În raporturile cu consumatorii, competența instanțelor va fi determinată cu respectarea normelor legale obligatorii privind protecția acestora.

35. Modificarea Termenilor și Condițiilor

POP INDUSTRY SRL poate actualiza prezentele Termeni și Condiții pentru a reflecta:
·       modificări legislative;
·       modificări ale website-ului;
·       modificări ale produselor;
·       introducerea unor funcționalități noi;
·       modificarea proceselor comerciale;
·       alte modificări relevante.
Versiunea actualizată va fi publicată pe repo.com.ro și va conține data ultimei actualizări.
Modificarea Termenilor și Condițiilor publicate pe website nu modifică retroactiv contractele deja încheiate, decât în situațiile permise de lege sau convenite de părți.

36. Prevalența documentelor contractuale

Prezentele Termeni și Condiții stabilesc cadrul general privind utilizarea website-ului și interacțiunea cu REPO.
Pentru o tranzacție concretă, pot exista documente suplimentare precum:
·       ofertă comercială;
·       contract;
·       confirmare de comandă;
·       specificație tehnică;
·       certificat de garanție;
·       factură;
·       documente de livrare.
În cazul unor diferențe între prezentele Termeni și Condiții și condițiile individual negociate și acceptate pentru o anumită tranzacție, documentele contractuale specifice tranzacției prevalează, în măsura permisă de lege.
Nicio prevedere contractuală nu poate înlătura drepturile imperative pe care legislația le acordă consumatorilor.

37. Contact

Pentru informații privind website-ul, produsele REPO, ofertele comerciale, reclamațiile sau prezentele Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:
POP INDUSTRY SRL
Adresă: Str. Cireașov nr. 12, Mun. Slatina, Jud. Olt, România
CUI: RO6759221
Nr. Registrul Comerțului: J1994001637284
E-mail: office@popind.ro
Telefon: +40 747 118 824